2018. január 1-jétől az ország valamennyi kormányablakában NAV ügyintézők fognak tevékenykedni az adó-ügyfélszolgálatban. Az átalakulás megvalósítása eddig az időpontig három ütemben valósul meg.
Lenti város Kormányablaka az első ütemben érintett, itt már 2017. július 3-tól fogadja az ügyfeleket a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Zala Megyei Adó- és Vámigazgatóságának munkatársa.
Erről tartottak sajtótájékoztatót az illetékesek hétfőn 8 órakor, a szolgáltatás indításakor.
A NAV ügyfélszolgálata a lenti Járási Hivatal Kormányablakában hétfőn, szerdán és csütörtökön fogadja az ügyfeleket, naponta 8 órától 12-ig, illetve 12.30-tól 16 óráig, csütörtökönként hosszabbított nyitvatartással 18 óráig.